Majalengka, Jawa Barat – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satlantas Polres Majalengka melalui Program Polantas Menyapa yang digelar di Satpas SIM Polres Majalengka, Jumat (27 Februari 2026). Kegiatan ini menitikberatkan pada pelayanan yang ramah, transparan, serta bebas dari praktik percaloan.
Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat yang hendak membuat maupun memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM). Setiap pemohon disambut dengan pendekatan 3S (Senyum, Sapa, Salam) guna menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan komunikatif.
Petugas juga menjelaskan secara runtut tahapan pembuatan SIM, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, ujian teori, ujian praktik, hingga proses pencetakan. Seluruh proses dilakukan sesuai standar operasional prosedur (SOP) sehingga masyarakat dapat mengikuti alur pelayanan dengan jelas dan terbuka.
Selain itu, masyarakat diimbau untuk tidak menggunakan jasa calo yang menjanjikan kemudahan tertentu. Satlantas Polres Majalengka memastikan bahwa seluruh layanan telah berjalan profesional dan transparan tanpa pungutan di luar ketentuan resmi.
Kasat Lantas Polres Majalengka, Majalengka AKP Pandu Renata Surya, S.T.K., S.I.K., M.H, menyampaikan bahwa pelayanan SIM harus mampu memberikan rasa aman dan kepastian kepada masyarakat.
“Kami ingin masyarakat percaya bahwa pelayanan di satpas ini terbuka dan sesuai aturan. tidak perlu menggunakan jasa perantara, karena seluruh proses sudah jelas dan kami siap mendampingi sampai selesai,” ujarnya.
Sementara itu, Kanit Regident Polres Majalengka Ipda Aryanto, S.H. CPHR, menambahkan bahwa pihaknya terus mengedepankan pelayanan yang responsif dan informatif.
“Setiap pemohon kami arahkan dengan ramah dan jelas agar tidak bingung dalam mengikuti tahapan. untuk perpanjangan sim juga sudah tersedia layanan melalui aplikasi sinar yang memudahkan masyarakat tanpa harus antre lama,” jelasnya.
Melalui Polantas Menyapa, Satlantas Polres Majalengka berharap kesadaran masyarakat untuk mengurus SIM secara mandiri semakin meningkat, sekaligus memperkuat citra Polri sebagai pelayan, pelindung, dan pengayom masyarakat.
Khnza Haryati
