Semarang — Dihari ke-9, Operasi Zebra Candi 2025, Satlantas Polres Semarang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang humanis melalui program Polantas Menyapa. Dalam kegiatan yang digelar Selasa, 25 Nopember 2025, di ruang pelayanan Regident Satpas Polres Semarang, petugas mendampingi masyarakat yang tengah mengurus beragam administrasi kendaraan, mulai dari perubahan nama pada BPKB/STNK, perubahan bentuk atau spesifikasi kendaraan, hingga proses ganti alamat.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan Regident, sekaligus memastikan seluruh proses administrasi kendaraan dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
Kasat Lantas Polres Semarang: Edukasi Administrasi Kendaraan Harus Menyentuh Semua Lapisan Masyarakat
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.T.K., S.I.K., CPHR, menyampaikan bahwa masih banyak masyarakat yang belum memahami langkah-langkah teknis dalam pengurusan perubahan identitas maupun spesifikasi kendaraan.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan bahwa seluruh pemohon mendapatkan pendampingan yang jelas dan mudah dipahami. Proses seperti perubahan nama, ganti alamat, atau perubahan bentuk kendaraan wajib mengikuti ketentuan resmi agar legalitas kendaraan tetap sah dan aman saat digunakan,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa pelayanan humanis adalah kunci untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan lalu lintas.
Kanit Regident: Banyak Pemohon Masih Belum Paham Dokumen yang Dibutuhkan
Kanit Regident Satlantas Polres Semarang, Iptu Kurniawan, menambahkan bahwa sebagian besar pemohon sering mengalami kendala terkait kelengkapan berkas.
“Masih banyak yang datang tanpa memahami dokumen apa saja yang dibutuhkan, seperti bukti kepemilikan, surat keterangan perubahan bentuk, atau dokumen pendukung pindah alamat. Karena itu, kami dampingi satu per satu agar prosesnya cepat dan tidak bolak-balik,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa proses perubahan data kendaraan harus dilakukan sesuai aturan agar data base kendaraan nasional tetap akurat dan tidak menimbulkan kendala hukum di kemudian hari.
Pendekatan Humanis Jadi Fokus Pelayanan
Dalam kegiatan ini, petugas Regident memberikan penjelasan rinci kepada setiap pemohon, termasuk tahapan pengecekan fisik kendaraan, verifikasi identitas, hingga proses input data.
Pendekatan humanis menjadi ciri khas Satlantas Polres Semarang, sehingga masyarakat merasa terbantu dalam setiap proses administrasi yang dijalani.
Satlantas Polres Semarang berharap kegiatan Polantas Menyapa ini dapat meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap pentingnya ketepatan dan keakuratan data kendaraan, sekaligus mendorong tertib administrasi demi keamanan dan kelancaran berlalu lintas.
Khnza Haryati
