Semarang – Polres Semarang terus mendorong pelayanan publik yang lebih humanis dan inovatif melalui pemberian reward kepada warga yang telah tertib dalam proses pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Program apresiasi ini diberikan secara langsung pada saat penyerahan BPKB di Unit Regident Satlantas Polres Semarang, Selasa (9/12/2025).
Dalam kegiatan tersebut, petugas menyerahkan BPKB kepada para pemohon sekaligus memberikan reward sebagai bentuk penghargaan atas kepatuhan warga dalam mengikuti prosedur, melengkapi berkas, dan tertib administrasi. Pemberian reward ini diharapkan dapat meningkatkan kedisiplinan masyarakat sekaligus membangun hubungan yang lebih positif antara kepolisian dan publik.
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.T.K., S.I.K., CPHR, menyampaikan bahwa inovasi pelayanan seperti ini menjadi bagian dari komitmen jajarannya dalam menghadirkan layanan yang cepat, bersih, serta lebih dekat dengan masyarakat.
“Pemberian reward ini adalah bentuk apresiasi kami kepada masyarakat yang telah tertib dan mengikuti proses pengurusan BPKB sesuai ketentuan. Kami ingin pelayanan di Polres Semarang tidak hanya cepat dan transparan, tetapi juga memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pemohon,” tegasnya.
AKP Lingga juga menambahkan bahwa pelayanan BPKB di Polres Semarang terus ditingkatkan dengan memperbaiki alur layanan, memaksimalkan peran petugas dalam pendampingan, serta menghadirkan ruang pelayanan yang nyaman dan mudah diakses.
Sejumlah warga mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan, terlebih dengan adanya reward yang membuat suasana pelayanan lebih hangat dan tidak kaku. Mereka merasa proses pengurusan BPKB menjadi lebih mudah, jelas, dan cepat.
Satlantas Polres Semarang berharap inovasi pelayanan ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Khnza Haryati
